Campaña de gripe y resfriado: claves para hacer una gestión eficaz. VII edición

La suma de conocimientos, confianza de clientes, proximidad y recursos terapéuticos convierten la farmacia en un centro clave a la hora de resolver casos de gripe o resfriado, cerca del 80% de los casos se podrían resolver en la farmacia.

El rol del farmacéutico es clave en la atención de la mayoría de casos de una campaña de gripe y resfriado y, fundamentalmente, en la educación sanitaria de la población y en el uso responsable de los recursos delante la tendencia creciente del mercado hacia la autogestión de la salud.

Además, la farmacia debe de buscar sus propias estrategias de marketing y comerciales para conseguir rendibilizar la actuación: redefinir las estrategias de compra, dispensar y promocionar, trabajar con protocolos de actuación y gestionar con el equipo todos los aspectos que le permiten ofrecer un servicio eficaz a lo largo de toda la “campaña de gripe y resfriado”.

Descubrir las claves de una atención farmacéutica correcta en casos de gripe y resfriado, y hacer una reflexión del trabajo interno que debe hacer la farmacia. Proporcionar los conocimientos y las herramientas para trabajar con protocolos de indicación farmacéutica.

Analizar las oportunidades que proporciona la gestión de la campaña a partir del diseño de una metodología de trabajo centrada en la sinergia conjunta de las laderas profesional y empresarial. Una vez realizado el curso, el alumno debe ser capaz de:

  • Tener conciencia de la importancia de la farmacia en la resolución de casos de gripe y resfriado
  • Promover la autogestión de la salud y reconocer el arsenal terapéutico indicado y las medidas higiénicas y dietéticas a recomendar
  • Aprender a trabajar a partir de protocolos de indicación farmacéutica
  • Identificar las oportunidades de una recomendación complementaria
  • Diseñar y desarrollar estrategias de gestión
  • Identificar las claves de la selección de los productos ofrecidos

Totalmente online y autoformativa. Cada uno de los colectivos a los que va dirigido tiene un aula virtual independiente donde encontrar todos los materiales y actividades a realizar.
El programa del curso se divide en contenidos multimedia desarrollados en formato estándar SCORM, un sistema que permite seguir el proceso formativo de cada alumno. Los módulos constan de recursos gráficos y textuales interactivos.
Además, el curso incluye, actividades y contenidos complementarios:
• Encuesta previa de detección de necesidades
• Experiencias de farmacias de referencia
• Protocolos de actuación farmacéutica personalizados
• Actividades de evaluación
• Casos prácticos interactivos
• Cuestionario de satisfacción
Para superar el curso, el alumno debe seguir el 80% de las actividades de contenido teórico y participar en la actividad práctica del curso centrada en el diseño de protocolos de indicación personalizados de cada farmacia que los tutores valorarán.

Módulo 1. La parte técnica …
• Diferencia entre gripe y resfriado
• Protocolo de actuación farmacéutica
• Criterios de derivación al médico
• Tratamientos de indicación
• Medidas higiénicas y dietéticas

Módulo 2. La parte de gestión …
Preparo y analizo. Análisis de clientes, estadísticas de rotación, protocolos de indicación
Compro. Condiciones comerciales, beneficios del producto, portafolios, formación, promoción
Expongo. Limitaciones legales. Exponer producto y exponer asesoramiento
Dispensado. Educación sanitaria y medidas preventivas. Recomendaciones complementarias. Aplicación del protocolo de indicación

Módulo 3. La parte práctica …
• Casos prácticos de gripe y resfriado en la farmacia

BagaríaGuillermo, farmacéutico comunitario, titular de oficina de farmacia en Hospitalet de Llobregat y vicetesorero de la Junta de Gobierno del COF de Barcelona

Surroca, Ainafarmacéutica comunitaria, titular de oficina de farmacia en Barcelona y vocal de la Junta de Gobierno del COF de Barcelona

Cristina Rodríguez Caba, jefa del Departament de Formació i Desenvolupament Professional del COF de Barcelona

Farmacéuticos comunitarios

Fechas
del 09/01/2020 al 02/02/2020

Duración y créditos
6 horas - Solicitada acreditación

Matrícula
Colegiados y precolegiados de los COF: 75€
No colegiados y otros titulados superiores: 100€

Inscripciones
del 01/10/2019 al 16/01/2020